离柜概不负责是双标？银行错把3.8万转成38万，三次起诉均败诉

离柜概不负责是双标？银行错把3.8万转成38万，三次起诉均败诉

男子在汇款时，由于工作人员的失误，多打了一个零，3.8万变成了38万，银行倒贴34.2万。事后银行找到该男子，却被一句“离柜概不负责”给打发了，三次起诉要求对方还钱，却全都败诉了，这是怎么回事呢？

河南郑州的邹先生拿着3万8的现金，到银行柜台去给生意伙伴姜老板汇款，柜台工作人员在核对好数目后，打印出一张汇款回执单，让邹先生签字。接过单子，邹先生确认了一下收款方的信息和数额之后，就签字了。

可当他刚走出银行，就接到了姜老板的电话，对方调侃他，最近是不是发财了，应该汇款3万8，怎么变成38万了呢？邹先生直接说不可能，绝对是他看错了，自己拿着现金去的银行，总不至于这都能搞错吧。为了以防万一，邹先生还拿出回执单确认了一下，上边写的确实是3万8，但姜老板收到的银行短信上却显示的是38万。

邹先生意识到可能是银行工作人员失误，多打了个零，马上回到银行找到了刚才为他办理业务的柜员，要求对方核实一下信息。对方却表示回执单上写的多少就是多少，不会有问题的，还指了指旁边“离柜概不负责”的标识，标识有问题刚才就应该说出来，现在不管有什么问题，都要邹先生自己承担损失。

听了这话，邹先生都乐了，直接给姜老板打去电话，告诉他多余的钱就留着花吧，那是银行“白给”的。姜老板将信将疑，没敢动这笔钱，但之后一连几天都没什么事，他也就彻底放心了。

但银行可愁坏了，这件事过后没多久就是每月一次的对账，他们却发现有34.2万的空缺怎么都对不上。这可不是小钱，在一笔一笔的核对记录后，他们确定是邹先生这笔汇款出了问题。原来工作人员在点完钱、打完回执单后，在电脑上进行汇款时却多打了一个零，这就导致办理业务的记录和回执单等都没有问题，只有转账记录有问题。

银行分别找到邹先生和姜老板，希望他们能把多打过去的34.2万归还，却遭到了拒绝，对方只用一句“离柜概不负责”就堵得他们哑口无言。银行以“不当得利”分别起诉了姜老板和邹先生，又以“联合诈骗”把两人一同起诉了，却无一例外全都败诉了，法院认定这是银行自身出了问题，邹先生和姜老板并不是有目的骗取银行的钱财，所以罪名不成立。

关于这件事众说纷纭，有人说是真事儿、有人说是瞎编的，这个我们姑且不去管他，哪怕是假的听着舒心倒是真的。在这儿我们要讨论的是，银行所谓“离柜概不负责”到底是不是双标，从表面上看这一条对双方都有约束力，但往往是银行单方面要求储户履行这一责任，当储户的钱财出现问题时，有不少银行就用这句话来打发人，而邹先生这个例子却恰恰相反，储户利用这句话反将了银行一军。

但不管怎么说，作为储户我们还是要做到“钱财当面点清”，否则一旦出了问题，银行愿意解决那是好事，要是碰见不愿意解决的，还得费时费力的找法院来解决。无论如何，还是希望银行不要总拿这一“霸王条款”来说事儿，毕竟每次有相关事件发生，都是在降低老百姓对银行的信任。那么你有没有碰见过银行少给钱或者多给钱的事呢？最后又是怎么解决的呢？

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