​商家因“海鲜掉包”被挂黄牌警告,执法的创新是为了更好规范市场

商家因“海鲜掉包”被挂黄牌警告,执法的创新是为了更好规范市场

极目新闻评论员 文清蔓

近日,有网友在社交平台发帖表示,自己在厦门开禾市场看到,某商家因“海鲜掉包”被处以停业5天的处罚,门口还被挂上了一块巨大的黄牌,上面写着“海鲜掉包被黄牌警告商户”,这样的处理方式赢得网友集体点赞支持。

21日,厦门市思明区市场监督管理局工作人员告诉记者,这项举措从2023年3月开始实施,3次黄牌就会变成红牌并逐出市场,但目前还没有商家遭到红牌处罚。(1月22日上游新闻)

有商家被黄牌警告,并停业5天(图源:网络)

一直以来,部分商家以次充好、不诚信经营的行为,犹如市场肌体上的毒瘤,严重侵害了消费者的合法权益。消费者满心欢喜地走进市场,本想购买到心仪的商品,却遭遇商家的恶意欺诈,这种经历不仅让消费者在经济上遭受损失,更在心理上产生极大的不满,严重影响了消费体验。同时,此类行为也对市场秩序造成了极大的扰乱,破坏了公平竞争的市场环境,使得那些诚信经营的商家难以获得应有的市场份额,长此以往,整个市场的健康发展必将受到阻碍。

而此次以黄牌警示的创新执法方式,无疑是一记精准有力的“组合拳”。黄牌的出现,首先是对不良商家的一种有力震慑。它就像一面镜子,让那些妄图通过不正当手段谋取利益的商家照见自己的错误,让他们“红红脸、出出汗”,意识到自身行为的错误。黄牌的存在,时刻警示着商家要遵守市场规则,诚信经营。同时,对于消费者而言,黄牌也起到了清晰的提醒作用。消费者可以通过黄牌直观地了解哪些商家存在不诚信经营的风险,从而在消费时能够避坑避险,做出更加明智的消费选择。

更为重要的是,“3次黄牌就红牌逐出市场”的规定,充分体现了执法的刚柔并济。给予商家一定的试错空间,展现了执法的柔性与包容。毕竟,商家在经营过程中,可能会因为一时的疏忽或者利益诱惑而犯错。此时,黄牌警示的出现,给商家一个改正错误、重新出发的机会。然而,这种试错空间并非无限,3次黄牌就会变成红牌并逐出市场,表明执法的容忍度是有限的。一旦商家无视黄牌警示,多次触碰市场秩序的红线,那么等待他们的将是被逐出市场的严厉处罚。这一刚性的规定,彰显了执法部门维护市场秩序的坚定决心,让那些心存侥幸的商家不敢再肆意妄为。

从本质上来说,这一执法创新的目的并非单纯处罚,而是着眼于引导教育,以更好地规范市场行为。处罚只是手段,而非目的。通过黄牌警示,执法部门希望能够引导商家树立正确的经营理念,明白诚信经营才是长久发展之道。当商家在黄牌的警示下,逐渐改正错误,走上诚信经营的正轨,整个市场的风气也将随之得到改善。这种刚柔并济的执法方式,不仅能够及时纠正商家的不良行为,还能在最大程度上减少对商家正常经营的冲击,实现执法效果与社会效果的有机统一。

在当前的市场环境下,类似“海鲜掉包”这样看似不大却影响恶劣的问题屡见不鲜。当地市场监督管理局的这一创新执法举措,无疑为其他地区提供了宝贵的借鉴经验。各地执法部门应积极学习这种刚柔并济的执法方式,不断创新执法手段,加大对市场不诚信经营行为的整治力度,切实维护市场秩序,保障消费者的合法权益。

(来源:极目新闻)

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