滴滴公众评议会，乘客要求多送一段，司机应该配合吗？

滴滴公众评议会，乘客要求多送一段，司机应该配合吗？

滴滴发布第18期公众评议《乘客要求多送一段，司机应该配合吗》投票结果

8月22日，滴滴发布第18期公众评议《乘客要求多送一段，司机应该配合吗》，希望进一步优化用户体验和服务规则。截至8月31日投票结束，共有超13万用户参与讨论和投票，结果显示，有65.8%的人支持多送一段，有34.2%的人投了反对票。

滴滴表示，在支持观点中，获最多投票的是“谁都可能有特殊情况，希望司机多体谅”，占比32.1%。在不支持的观点中，近半数人认为“到目的地，乘客就应该下车”，占比16.7%。

在本期公众评议的留言中，“相互理解”“相互协商”“相互尊重”被反复提及。投票用户分别从司机、乘客的视角表达了看法。

有乘客从客观实情出发，讲述支持的理由：“多往前开个五十米、一百米的我觉得是在合理范围的，因为有的时候那个定位是不准的，打车不就图个少走路，要是下车还要走那么大截，我打车的便利就没了。”也有乘客分享了自己的经历，希望司机多体谅，遇到行动不便的乘客能给予力所能及的帮助。

部分乘客留言

多位司机表示，大部分情况下会满足乘客要求。综合来看，司机并不抵触多送一段，但同时也总结了三点要素：一是希望乘客态度礼貌友善，和自己好好商量和表达合理诉求；二是小区通行便利，且多送的距离最好不超过100米；三是遇到极端天气或是搭载老人、带小孩的乘客，自己愿意主动多送一段。

还有司机表达了自己的难处和担忧。有司机担心吃力不讨好，遭乘客投诉；有司机对乘客的不礼貌的态度感到寒心；有司机认为小区内道路本就狭窄，再加上多有老人、小孩和宠物在玩耍，行驶不安全；还有司机因为接到了下一单，需要尽快赶去。

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