铁军从哪里来17:奖罚分明
五、奖罚分明
制度面前人人平等
只有令行禁止,没有三令五申
“慈不掌兵”是一句流传甚广的统兵古训。单从字面上看,可能有不少人以为是要求军队的统帅不能有仁慈之心,实际上并不是这样。
“慈不掌兵”的说法来源于《孙子兵法》,意思是要求统帅要从严治军。因为军队需要有严格的制度和管理,士兵要遵守纪律,如果统帅太过慈柔,就不能很好地统领士兵,军队容易陷入混乱的状态,一旦上了战场,将受到致命的打击。
不管是“冻死不拆屋、饿死不掳掠”的岳家军,还是“不拿群众一针一线”的解放军,古今中外一切有战斗力的军队,无一不是从严治军。那些彪炳千古的统帅,无一不把令行禁止的纪律观念作为治军的第一要旨。
许多企业管理者都羡慕军队的执行力,仔细分析不难发现,军队的高效执行力,源于其建立了严格的问责制,严格检查,严明奖惩。
军队有一种说法,叫做“只有令行禁止,没有三令五申”。在战争中,命令一下,冲锋号一响,军人必须无条件地服从和执行,否则意味着失败与死亡。若命令发下去,检查中发现下面的士兵把命令的话当耳旁风,需要三番五次强调,是军队纪律不能允许的,将执行奖惩措施。
如果企业管理者在安排一项工作后,都严格地对执行情况进行检查监督,彻底打消员工的侥幸心理,再结合检查考评结果落实奖惩措施,这样一来,员工的执行力将会得到显著的提高。
好心不一定有好报,“老好人”也误事
很多人的身边都有这样一个“老好人”:他很少发脾气,对每个人都和颜悦色,很少拒绝别人的要求。这种人虽然很好相处,但是却往往碌碌无为,很少有人成就一番大事业。为什么会这样呢?
因为老好人往往没有原则。在工作中,对上司,他们没有原则,唯唯诺诺;对下属,他们纵容忍让,对不良现象视而不见。说到底,老好人实际上就是抱着明哲保身,谁也不得罪的心态。他们往往只考虑到个人的得失,不会顾及企业的利益,他们看似维护了表面的和谐,但实际上却纵容了腐朽的存在。
老陈就是一个公认的老好人。有一次,他的下属在工作中犯了一个大错误,按照企业规定,老陈应该对这名下属进行解雇处理。但老陈却认为要给他一个将功补过的机会,并极力给他说情。当时,企业上下都对他的热心肠一片称道。
两个月后,这名下属再次犯下了一个难以弥补的大错误,甚至一走了之,给企业带来巨大的麻烦。之前称赞老陈的人,都纷纷转了口风,认为老陈做得不对。
不仅如此,由于老陈经常做好人,他负责的部门纪律涣散,工作态度不积极。该部门无论工作进度还是工作质量都不如人意,业绩也一直处于下滑状态,最终,老陈被企业降职。
降职通知发下的那天,老张一直念叨,说自己“好心没好报”。
真正的好人应该懂得对别人宽容,但绝不会纵容。他们会用实际行动去帮助自己身边的人,指出他们的错误,帮助他们进步,而不是放任自流,任由他们损害企业的利益。
没有企业需要谁也不得罪的老好人。真正能对企业做出贡献的,必定是坚持原则,敢于维护企业规定,捍卫企业利益的真好人!
赏罚严明
自古以来,“信赏必罚”是领导者用人、带兵的不二法则,更是团队管理中“砺士”的一种艺术。
奖赏是正面强化手段,即对某种行为给予肯定,使之得到巩固和保持。而责罚则是反面强化,即对予某种行为否定,使之逐渐消失。领导者应赏罚严明,一视同仁,不能受个人因素的影响,不可感情用事。否则,人心便会背离,团体就不能发展壮大。
信赏就是建立信誉和及时奖赏。有些企业领导者天天和员工称兄道弟,要求员工把企业当成一个温暖的大家庭。但是当员工为企业创造了财富后,却没有任何表示。
所谓“小功不赏,则大功不立”,回报没有到位,员工就会渐渐对企业失去信心,工作失去动力或干脆跳槽。
赏与罚是连在一起的。不但奖赏要及时、到位,惩罚也要罚到员工不敢再犯。有些管理者就和老陈一样,喜欢一团和气,奖赏不到位,惩罚又手软。做得好,没有任何好的回报,做得差,也不会产生任何的不利,整个团队纪律及秩序都遭到破坏,管理制度形同虚设,更会养成一大批得过且过混日子的员工。
这样的团队能有战斗力吗?
华为之所以能够吸引大批高质量人才,他们来了后也能够拼命工作,原因就在于他们独具特色的员工持股的激励机制。华为根据员工的才能、责任、贡献、工作态度等方面的表现来动态调整员工持股的比例,让贡献大的员工得到应有的利益回报。
华为的高薪酬也是出了名的,传说在华为企业干上5年的中层干部就有能力买艘游艇,华为早期那些持有股票的员工一年分红就是十几万元等等。
此外,华为在提高员工工作环境上也是以“敢于花钱”出名的。1996年,华为在开发上投入了1亿多元资金,年终结算后发现,还节约了几千万。任正非知道后说了一句话:“不许留下,全部用完!”开发部最后只得将开发设备全部更新了一遍,换成了最好的。
华为甚至还提出“不敢花钱的干部不是好干部”、“花不了的要扣工资”等理念,鼓励员工对重点客户的投入要不惜血本,要大把大把地花钱。员工出差,除了很高的出差补助外,交通费、住宿费、通信费都实报实销。
良好的待遇换来了员工的忘我工作,换来了华为的高速发展,使企业、个人都受益匪浅。
除了高工资外,华为还有末位淘汰制:结合各个岗位设定绩效考评体系对员工进行考核,根据考核的结果对评级靠后的员工进行淘汰。考评分为A、B、C、D四个等级,A表示“优秀”,占比10%;B为“良好”,占比40%;C为“正常”,占比45%;D为“须改进”,占比5%。考核成绩连续为D,就意味着将有可能被末位淘汰,考核成绩连续3个C,就意味着不能涨工资。


赏,是高薪;罚,是淘汰。不管是赏还是罚,都是为了调动人的积极性。将这两种方法综合使用,立足于绩效,用数据说话,奖罚分明,正是华为“狼性文化”的体现。
有的企业管理者只看到了华为员工在拼命工作,却有意无意忽略了华为的高薪酬待遇。他们不断地鼓吹自家员工向华为员工学习“狼性”,加班加点工作,但给出的工资待遇和同行业差不多甚至更差,有的企业甚至还不给加班费,要求员工“自愿加班”、“免费加班”。
恕我直言,这不叫“狼性文化”,只不过是“压榨文化”而已。
"舍不得孩子套不住狼",企业管理者应明白这个通俗的道理。只有舍得拿出良好的待遇,才能够吸引人、留住人。只有敢为员工花钱,也敢于“砺士”,才能保证企业一直保持活力,保持企业的生存与发展,创造更多的财富。
赏与罚的目的,都是为了调动人的积极性,提高员工的工作效率。奖赏是件好事,惩罚也很必要,赏罚的关键在于信赏必罚,否则赏罚就会失去应有的效力,还会失去企业管理者的权威。