​目标管理

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目标管理

目标管理

一、整体描述

目标管理：目标是指组织所期望达到的目的，而目标管理则是采用系统的方法，将庞大复杂的事情整理为关键的可控目标，并激励组织成员高效的实现这些目标的管理活动。

对组织而言，清晰明确的目标有利于成员形成高度共识，进而实现协作效应的最大化。包括以下 4 个二级流程：P1.1 目标设定、P1.2 目标分解、P1.3 目标执行、P1.4 目标回顾。

二、流程图示

三、流程说明

1. RASCI模型（R - 负责；A - 批准；S - 支持；C - 咨询；I - 通知）：

序号

活动

角色RASCI

输入

输出

中心二级部门负责人

中心三级部门负责人

项目管理部

产研团队

1

设定二级部门年度/半年度目标

R

S

C

I

公司战略规划

中心年度目标

二级部门年度/半年度目标规划

2

设定三级部门季度目标

S

R

C

I

二级部门年度/半年度目标规划

三级部门季度目标规划

3

中心目标整合

S

S

R

I

4

组织中心季度规划&回顾会

S

I

R

I

5

参与中心季度规划&回顾会

R

I

S

I

6

部门之间目标对齐

回顾上季度目标情况

规划下季度重点目标

A

S

R

I

7

输出季度规划&回顾会纪要

C

S

R

I

规划&回顾会纪要

8

部门内部目标对齐

S

R

C

I

规划&回顾会纪要

9

目标到关键成果的分解

S

R

C

I

目标和关键结果清单

10

关键成果到行动计划的制定

S

R

C

I

目标和关键结果清单

关键结果和行动计划

11

按计划执行

C

S

S

R

12

（中心重点目标按项目制）项目管理

C

S

R

S

13

目标完成情况汇报

C

S

R

S

14

组织中心月度规划&回顾会

S

S

R

I

规划&回顾会纪要

15

参与中心月度规划&回顾会

S

R

S

I

16

组织中心年度规划&回顾会

R

I

S

I

规划&回顾会纪要

其中，需要说明点如下：

（1）目标设定须满足SMART原则：明确性、可衡量、可实现、相关性、时限性。

（2）中心规划&回顾会：由项目管理部定期组织的跨部门会议，主要内容包括：1. 部门之间目标对齐；2. 回顾上阶段目标情况；3. 规划下阶段重点目标。会议机制如下：

序号

会议范围

召开周期

1

二级部门负责人

季度

2

二级/三级部门负责人

月度

2. 角色匹配：

序号

角色

匹配部门

匹配岗位

1

二级部门负责人

科技与信息中心各二级部门

二级部门负责人

2

三级部门负责人

科技与信息中心各三级部门

三级部门负责人

3

项目管理部

项目管理部

项目经理

4

产研团队

科技与信息中心

可根据实际情况匹配岗位，包括（但不限于）：

产品经理、设计师、软件工程师、质量工程师、项目经理、产品运营、技术支持工程师、安全工程师、运维工程师等

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