地铁站引导员被调离，是因私设孕妇通道谋利？还是因为？
12月16日，一篇网文引发热议。发帖人称在地铁苹果园车站，引导员姚建敏几年来帮孕妇上车，近日却因被其他男乘客投诉不让上车而被调离。背后的原因到底是什么？
孕妇家属愤怒发文
16日，北京青年报（微信ID：beijingqingnianbao）记者联系到发帖的王先生，王先生称自己是一名孕妇的丈夫，听说姚建敏受到不公正的对待很愤怒。
王先生称，自从妻子怀孕后便每天送妻子到苹果园站坐地铁。担心过地铁里人多拥挤，但他们在站内看到了姚建敏设置的“孕妇专属车门”。“她自发为每位老弱病残孕服务，我老婆自然也成了她照顾的对象。每天我们到站台后就找姚阿姨所在的那个车门。”
王先生称姚建敏还会提醒周围人注意孕妇，并且车进站了让孕妇先上车。
在听到姚阿姨因被投诉而调离的消息，王先生表示很难过，于是选择通过网络来发声，“希望能尽自己的一点心意帮助她。”
同事指其卖婴儿产品
苹果园站的引导员李洁（化名）告诉北京青年报（微信ID：beijingqingnianbao）记者，姚建敏被调到其他车站，不少引导员认为这种安排没问题。
李洁说，姚建敏大概从去年开始自己做了一个“孕妇通道”的塑料牌，在早晚高峰时期帮孕妇找座位。“但实际情况和网上说的并不一样，她本人确实非常照顾孕妇，但也有私心。按理说地铁任何一个门都该礼让孕妇。但一有孕妇过来，她就拉着人家过去给找座位。之后还会给孕妇名片，加联系方式。我们都知道她有个孕妇群，兜售母婴产品，偶尔会在站里看到她给孕妇拿婴幼儿产品，还说是正品，放心用。”
“她总说我们不照顾孕妇，好像只有她自己照顾似的，慢慢地大家也对她冷淡了。”李洁说，其他乘客对姚建敏有意见也不是朝夕之事。姚建敏经常帮熟悉的人找座位。“我们最看不惯的是，她不光帮孕妇找座位，孕妇生完孩子后她还帮着人家安排座位。”
当事人和同事有过矛盾
通过电话，北京青年报（微信ID：beijingqingnianbao）记者联系到了姚建敏，她说自己在2012年调到苹果园站后，就利用以前积攒的经验来帮助老弱病残孕，“我看那么多孕妇坐不上车，还有上学的孩子、看病的老人等，就自己做了一个牌子，就是孕妇等候专区。大家看到这个牌子都奔我那儿去，我能帮助他们上车。”
姚建敏坦承，自己确实和有些引导员的关系不是特别和睦，也建了一个孕妇的群，但并没有卖产品。“群里有其他孕妇不用的东西，可能会给其他人继续用，因为她们之间不认识，所以我就帮忙带一下。绝对不是我自己卖东西，发名片也是为了方便联系。”姚建敏的这种说法也得到了多位受过她帮助的孕妇的证实。
姚建敏说曾听到别人说自己被乘客投诉了，这可能和其他引导员产生矛盾有关。“9月时有一次我建议在我门口排队的两个男士去其他门排队，他们也就去了，我还以为没事了。但我旁边的引导员就把两个人拽回来，我当时就晕了。”姚建敏表示，“我说真没有不让上车，我会给他们解释，说这是老弱病残的。而且我也怕被投诉，怎么可能拉着拽着人不让上车。”
当事人称曾被批评
对于此次“调离风波”，姚建敏说还没有人来找她谈原因。
对于“孕妇绿色通道”，姚建敏说，在去年11月时被批准留了一个门，“去年的时候区文明办领导曾说给我留一个门，固定这个门照顾老弱病残。后来我又发展了100多名乘客到我这儿来，每天都帮我照顾孕妇，我干得也特别带劲，我个人特别喜欢这些孕妇。”
“在15日的时候开大会，一共有60多名地铁引导员在场，领导就说‘谁授权你开的绿色通道，这是属于你的个人行为’。”姚建敏称，随后引导员们现场通过抓阄儿方式来重新安排岗位，“我抓到一个八角，下午就去八角站上班了。我在这里干了四年多，结果最后领导不支持，说我没活明白。”
调到八角地铁站后，姚建敏说自己仍在继续帮助孕妇。
队长表示没有因投诉批评
北京青年报（微信ID：beijingqingnianbao）记者电话联系了站内引导员的队长乔先生，对于网传姚建敏因被投诉不让其他人上车而被领导批评的事情，乔队长则表示没有此事。
“（因投诉而被批评）这个我不了解，就是我们开大会说通过抓阄儿来调整队伍，把站台调整得更好。”乔队长说，“我们是引导员队伍大调整，通过抓阄儿的方式，她抓到了八角站，所以她现在调到八角站了。”
对“孕妇绿色通道”的问题，乔队长则表示其他引导员也可以继续为孕妇服务，“现在在苹果园站坐车，每个车门都能为孕妇服务，孕妇可以看哪个门人少就去那儿上车。如果有服务不到位的情况，还可以找我。”
北青报记者了解到，地铁站并没有设置孕妇通道，引导员有义务为需要帮助的乘客提供便利，车厢内则有老弱孕残专座。
文丨北青报记者郭琳琳 刘珜
编辑丨孙晟源 图片 | 网络
